Retourbeleid Dalmulino
Bij Dalmulino streven we naar tevreden klanten. Mocht een bestelling toch niet geheel naar wens zijn, dan bieden wij een eenvoudig en duidelijk retourbeleid.
Landen
Retourzendingen zijn mogelijk vanuit:
Nederland
België
Duitsland
Retourneren & Ruilen
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Termijn & Voorwaarden
Retourtermijn: Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Staat van het product: Alleen ongebruikte, ongeopende en nieuwe producten komen in aanmerking voor retour of ruiling.
Methode & Kosten
Retourmethode: Retourneren kan via de post of bij een drop-off locatie.
Retourlabel: De klant is verantwoordelijk voor het retourlabel.
Herbevoorradingskosten: Geen extra kosten.
Verwerking terugbetaling: Binnen 7 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.
Ons retourformulier kunt u hier vinden.
Het retouradres is: Bredaseweg 61, 4844 CK, Terheijden
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Stap voor stap:
- Melden:
De consument heeft 14 dagen na ontvangst van het product om de herroeping te melden. - Retour sturen:
Na melding heeft de consument 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. - Terugbetaling:
Dalmulino betaalt het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na melding van herroeping terug, mits het product in goede orde is ontvangen.
Voorwaarden:
- Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument
Terugbetaling
Na goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Vragen?
Voor vragen over het retourproces kun je contact opnemen via onze contactpagina of e-mail: info@dalmulino.com